Bokningsregler och villkor

Nedan kan du läsa våra allmänna villkor. Villkoren gäller alla bokningar hos oss, oavsett om de bokats via personlig kontakt, vår webbplats eller genom tredje part. Har du frågor är du välkommen att ta kontakt.

1 Bokning

Antal personer, pris, logi samt övriga produkter och tjänster som ska levereras av Gästhem Jomala Gård framgår av bekräftelsen som gästen mottar efter bokning. 

2 Betalningsvillkor

2.1 Korttidsvistelser (under 28 dagar)

Beställda rum ska betalas senast en vecka (7 dagar) innan ankomstdagen. Vid bokning som görs senare än en vecka (7 dagar) innan ankomstdagen görs betalningen vid bokningstillfället. Betalningsuppgifter samlas av bokningskanalen och betalningen hanteras av Stripe.

2.2 Långtidsvistelser (från 28 dagar)

Betalningen för längre vistelser, från 28 dagar, betalas i förskott mot faktura. Betalningen faktureras i form av delbetalningar i fyraveckorsperioder. Den första fakturan ska vara betald innan vistelsen inleds.

2.3. Prisavtalets giltighet

De avtalade priserna är bindande för bägge parter men Gästhem Jomala Gård förbehåller sig dock rätten att justera priserna som följd av ändrade kostnader vid ökade skatter och avgifter eller andra förhållanden utanför Gästhem Jomala Gårds kontroll.

3 Ändring och avbokning

Gästen kan ändra eller avboka kostnadsfritt fram till en vecka (7 dagar) före ankomstdatum. Om avbokning sker inom en vecka (7 dagar) före ankomstdatum debiteras 50% av den totala bokningskostnaden. För extra trygghet kan gästen, mot avgift, lägga till ett avbokningsskydd vid bokningstillfället. Detta skydd ger rätt till full återbetalning vid avbokning fram till ankomstdatum, oavsett orsak. För utebliven ankomst debiteras 100% av den totala bokningskostnaden.

Undantag kan finnas för bokningar som görs via Booking eller Airbnb, i vilket fall avbokningsreglerna som uppges av respektive bokningskanal vid bokning är gällande.

3.1 Långtidsvistelser (över 28 dagar)

För längre vistelser, över 28 dagar, har gästen utöver ovanstående villkor även rätt att säga upp sin pågående vistelse, med 4 veckors (28 dagars) uppsägningstid.  

3.2 Återbetalning

Återbetalningar sker inom 14 dagar från bekräftad avbokning till samma betalningsmetod som användes vid bokning.

3.3 18-årsgräns

För gäster som inte reser med föräldrar har vi en 18-årsgräns. Gästhem Jomala Gård förbehåller sig rätten att häva bokningen, utan återbetalningsskyldighet, om giltig legitimation inte kan uppvisas.

3.4 Upphävande av bokning

Gästhem Jomala Gård förbehåller sig rätten att, utan återbetalningsskyldighet, häva bokningen med omedelbar verkan för gäster som uppträder oacceptabelt. Med oacceptabelt uppträdande menas t.ex. hotfull, drogpåverkad, kraftigt missbrukande av trivselregler eller att gästen, eller dennes husdjur, på annat sätt utgör en betydande störning för övriga gäster.

4 In- och utcheckning

Bokade rum garanteras att vara klara för incheckning från kl. 15:00 på ankomstdagen (undantag kan förekomma). 
Utcheckning senast kl. 11:00 på avresedagen.
In- och utcheckning sker enligt självbetjäningssystem. Instruktioner för detta delges gästen per e-post inför ankomstdagen.

5 Husdjur

Husdjur är välkomna mot avgift. Väljs som tillägg vid bokning. 

6 Ansvarsfriskrivning

6.1 Ansvar för personskador

Gästhem Jomala Gård ansvarar inte för personskador eller sjukdomar som gästerna kan ådra sig under sin vistelse, utöver vad som föreskrivs enligt lag. Gäster rekommenderas att ha egen reseförsäkring som täcker olycksfall och sjukdomar.

6.2 Ansvar för egendom

Gästhem Jomala Gård ansvarar inte för förlorad, stulen eller skadad personlig egendom. Gästerna uppmanas att inte lämna värdesaker obevakade i gemensamma utrymmen. Gästhem Jomala Gård tillhandahåller inte ersättning för förlorade föremål.

6.3 Användning av faciliteter

Gästerna använder faciliteter och utrustning på egen risk. Gästhem Jomala Gård ansvarar inte för skador som uppstår vid användning av kök, tvättstuga eller andra gemensamma utrymmen, utöver vad som föreskrivs enligt lag.

6.4 Husdjur

Gäster som medför husdjur är fullt ansvariga för sina djur och eventuella skador eller störningar de kan orsaka. Gästhem Jomala Gård ansvarar inte för incidenter som involverar husdjur, inklusive skador på personer eller egendom.

6.5 Ansvar vid force majeure

Gästhem Jomala Gård tar inget ansvar för utebliven service eller skador som orsakas av händelser utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, strejker, krig, eller andra force majeure-händelser. Vi sådana händelser kan avtalet hävas utan ersättningsansvar.

6.6 Skador orsakade av gäster

Gäster är ekonomiskt ansvariga för alla skador de orsakar på Gästhem Jomala Gårds egendom, medvetet eller av misstag. Kostnaden för reparationer eller ersättning kommer att debiteras gästens betalningsmetod. Hela vår byggnad är rökfri. Vid överträdelse av rökförbudet kommer Gästhem Jomala Gård kräva ersättning. I händelse av obefogad utlösning av byggnadens automatbrandlarm kommer även kostnaderna från räddningsverket debiteras av gästen som står som ansvarig på rummet.

6.7 Borttappad nyckeltagg och utelåsning

För borttappad nyckeltagg eller utlåsning debiteras 50€ per nyckeltagg/tillfälle. Kostnaden debiteras från gästen som står som ansvarig på rummet.

6.8. Lagar och förordningar

Gäster är skyldiga att följa lokala lagar och förordningar under sin vistelse. Gästhem Jomala Gård tar inget ansvar för böter eller andra påföljder som gäster kan drabbas av på grund av brott mot dessa regler.
Genom att boka och vistas på vårt gästhem accepterar gästen dessa villkor och bekräftar att de har förstått och accepterar ansvarsfriskrivningen.

7 Domstol

Alla tvister som kan uppstå mellan parterna i detta avtal (gästen och Gästhem Jomala Gård) ska behandlas enligt finsk lagstiftning. Om tvisten inte kan lösas i godo ska gästhemmets jurisdiktion gälla, med undantag för obligatoriska regler i konsumentavtal.