Vanliga frågor
Du anger dina betalkortsuppgifter vid bokning. Ditt betalkort kommer sedan debiteras en vecka (7 dagar) innan din vistelse inleds, förutsatt att du inte avbokat innan dess. Vid bokningar som görs inom en vecka från ankomstdatum betalas vistelsen vid bokning.
Vi använder oss av tjänsterna Sirvoy och Stripe för att hantera din bokning och betalning.
Du kan ändra eller avboka kostnadsfritt fram till en vecka (7 dagar) före ankomstdatum.
Om avbokning sker inom en vecka (7 dagar) före ankomstdatum debiteras 50% av den totala bokningskostnaden.
För extra trygghet kan du, mot avgift, lägga till ett avbokningsskydd vid bokningstillfället. Detta skydd ger rätt till full återbetalning vid avbokning fram ankomstdatum, oavsett orsak.
För utebliven ankomst debiteras 100% av det totala bokningsbeloppet.
Undantag kan förekomma för bokningar som görs via Booking eller Airbnb, i vilket fall avbokningsreglerna som uppges av respektive bokningskanal vid bokning är gällande.
Du checkar in digitalt genom att öppna ytterdörren med en kod. Innanför ytterdörren låser du ut nyckeltaggen till ditt rum.
Kod till ytterdörren och kod till nyckelskåpet meddelas per e-post på incheckningsdagen mellan kl. 11-12.
Koderna skickas ut per e-post mellan kl. 11-12 på incheckningsdagen. Våra mejl hamnar ibland i skräpposten, titta där om du saknar ditt mejl. Du kan även kontakta oss på info@gasthemjomalagard.ax eller ringa telefonnummret som finns på gästhemmets ytterdörrar.
Vi kan inte garantera att ditt rum är klarstädat innan kl 15, men du är välkommen att vänta i våra gemensamma utrymmen om du anländer tidigare.
Nej, tyvärr kan vi inte erbjuda dig sen utcheckning.
Vid utcheckning lämnar du din nyckeltagg på anvisad plats på ditt rum.
Ja, från augusti till juni finns möjlighet att hyra rum veckovis (minimi 4 veckor), med tillgång till gemensamma utrymmen, för ett förmånligare pris. Här kan du läsa mer om längre vistelser.
Du är välkommen att parkera din cykel på framsidan av gästhemmet. Vi har tyvärr inget låst utrymme att erbjuda för cykelförvaring.
Strax ovanför gästhemmet, på västra sidan, finns vår parkering. Du har även möjlighet att ställa bilen på den stora parkeringen vid Jomala Gårds södra infart. Parkering på anvisade platser är avgiftsfri.
Vi erbjuder ett begränsat antal spjälsängar och extra bäddar för barn upp till 15 år, mot extra avgift. Dessa kan bokas som tillval till våra dubbelrum, i mån av tillgänglighet, via e-post.
Husdjur är välkomna mot en extra avgift. Husdjurstillägget väljer du till vid bokning.
Nej, vi erbjuder tyvärr inte bagageförvaring.
Nej, tyvärr. Vi har rum i markplan (två trappsteg), men våra gemensamma utrymmen ligger på källarplan, en trappa ner. I utrymmena finns även en del trösklar.
Vi har inte några rum speciellt anpassade för allergiker/doftkänsliga individer. På gården finns både växtlighet och ett gäng olika djurslag, i närområdet även ladugårdar och odlingsmark. Detta innebär att du hos oss kan få uppleva doften av blomster, sommarregn och nyslaget hö, men även koprutt, ensilerat gräs och annat som hör till livet på landet.
Vi bjuder på gratis WiFi i alla våra utrymmen.
Tvättstuga kan bokas på plats mot avgift. I tvättstugan finns tvättmaskin, torktumlare och torkrum. Tvätt- och sköljmedel ingår i tvättavgiften. Strykjärn och mangel finns att tillgå, utan extra kostnad.
I köket finns kylskåp och frys där du kan förvara dina matvaror. Långtidsgäster erbjuds även en skafferibox för torrvaror. Utrymmena är begränsade till ytan och delas med övriga gäster.
Hittar du inte svar på din fråga? Tveka inte att kontakta oss på info@gasthemjomalagard.ax.
Fullständig bokningsregler och villkor hittar du här.